Документы
Политика конфиденциальности
Действует для сайта restovibe.pro и приложений RestoVIBE для Android и iPhone. Здесь простыми словами описано, какие данные мы получаем, зачем, кто их видит и как удалить аккаунт.
1. Кто обрабатывает данные
RestoVIBE — рабочий сервис для ресторанов, кафе и баров: смены, график, склад, финансы, отчёты и чат команды. Оператор персональных данных: [наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес]. По всем вопросам пишите на support@restovibe.pro.
Заведение, в команде которого вы работаете, использует RestoVIBE для своей работы. Рабочие записи заведения (смены, журналы, ведомости, накладные) принадлежат заведению, а мы храним их по его поручению.
2. Какие данные мы получаем
- Аккаунт: имя, телефон, почта, пароль (храним только в виде хэша), роль и заведения, в которых вы работаете.
- Анкета сотрудника (заполняется при регистрации): адрес, СНИЛС, номер паспорта, фотография профиля, по желанию — фото медицинской книжки.
- Рабочие данные: смены и фото при открытии и закрытии смены, график, чек-листы, задачи, журналы, складские записи с фотографиями, выплаты, подписи и фото в расходных ордерах, действия в журнале изменений заведения.
- Сообщения: текст, фото, файлы, голосовые сообщения, реакции и опросы в чатах команды и в обращениях в поддержку.
- Технические данные: IP-адрес (для защиты от подбора пароля и спама), cookie сессии и «запомнить меня», тип браузера или модель устройства, версия приложения, токены push-уведомлений.
Чего мы не собираем: геолокацию, контакты телефона, рекламные идентификаторы. В сервисе нет рекламы и сторонней аналитики. Камеру и микрофон приложение использует только когда вы сами снимаете фото или записываете голосовое сообщение.
3. Зачем нужны данные
- вход в аккаунт и защита от чужого доступа;
- работа разделов заведения: смены, график, склад, финансы, отчёты, чат;
- кадровые и расчётные документы заведения (анкета, ведомости, расходные ордера);
- уведомления о сообщениях, задачах и событиях заведения;
- ответы поддержки на ваши обращения;
- исправление ошибок и защита сервиса от злоупотреблений.
Основания: ваше согласие при регистрации, исполнение договора с заведением о работе в сервисе и обязанности заведения как работодателя.
4. Кто видит ваши данные
- Коллеги по заведению — в пределах прав своей роли. Например, паспорт и медкнижку видят только сотрудники с отдельным правом на просмотр документов.
- Поддержка RestoVIBE — только чтобы помочь заведению или ответить на ваше обращение.
- Подрядчики, без которых сервис не работает: хостинг, почтовый сервис (коды подтверждения), службы push-уведомлений (Google Firebase Cloud Messaging, Apple, браузеры), а также iiko, если заведение само подключило кассовую систему.
Мы не продаём и не передаём данные для рекламы. Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS).
5. Сколько храним и как удалить аккаунт
Данные хранятся, пока у вас есть аккаунт. Удалить его можно в любой момент:
- в приложении: Профиль → Удалить аккаунт;
- на странице restovibe.pro/account-delete.html (нужны телефон или почта и пароль);
- письмом на support@restovibe.pro с почты аккаунта.
Сразу удаляются: профиль, пароль, анкета (адрес, СНИЛС, паспорт), фото профиля и медкнижки, входы на всех устройствах, push-подписки и коды подтверждения. Ваши лайки и комментарии в ленте тоже удаляются.
Остаются у заведения рабочие документы, которые оно обязано хранить (смены, журналы, ведомости, накладные), и сообщения в общих чатах команды. После удаления аккаунта они больше не связаны с вашим профилем. Из резервных копий данные исчезают при их плановой замене.
Если вы единственный владелец заведения, сначала назначьте другого владельца или напишите в поддержку, чтобы удалить заведение вместе с аккаунтом.
6. Как мы защищаем данные
- пароли хранятся только в виде хэша, вход защищён от подбора;
- cookie сессии недоступны скриптам страницы, приложение хранит их в зашифрованном виде;
- фото документов и файлы чатов открываются только после входа и проверки прав;
- доступ к каждому разделу проверяется на сервере по правам вашей роли.
7. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их в профиле, отозвать согласие и удалить аккаунт. Напишите на support@restovibe.pro — ответим не позднее 30 дней.
8. Дети
RestoVIBE — рабочий инструмент для сотрудников заведений. Сервис не предназначен для детей.
9. Изменения
Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице с новой датой. О существенных изменениях сообщим в приложении.